CRM系统作为实现搞好客户关系、建立以客户为中心的经营策略是一种重要的管理手段，它客户的成功应用到底对企业产生了什么好处，管理系统的作用理所当然就成为了其中较时候关注的问题。凯易通为广大企业提供专业的客户管理系统，想要具体了解产品的性能的企业，需要对凯易通客户管理系统的作用有一定的了解，下面就为大家做具体的介绍，希望能够真正帮助广大的企业对这个问题有所了解。

　　一般来说，客户管理系统的作用主要表现在以下几个方面。

　　客户管理系统的作用一，提升了企业认识客户的能力;

　　企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提高。我所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。

　　客户管理系统的作用二，提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平;

　　企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业，员工是企业的内部客户。CRM的价值在于我们员工利用了这个系统他们的工作效率，工作质量，销售水平得到了提升，企业给员工配备了很好的武器，在战场上我们取胜的把握会增加。对客户的关心，最终是要依靠企业的每一个员工去实现的。他使企业对客户的服务无缝地连接起来。企业通常习惯于为企业之外的客户服务，淡化了对内部员工的服务意识，造成服务的内外脱节和不能落实。CRM系统要应用的好，主要的是能先要对员工产生价值!增加内部客户的满意度!

　　客户管理系统的作用三，缩减了销售成本，以及销售管理成本;

　　销售额是企业企业很重要的数据、CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等，这些都有利于我们增加销售额，而销售费用往往成为黑洞，记录每一个项目的费用，每一个业务人员的费用，进而加以管理，对于销售成本以及销售管理成本就变的容易起来。

　　以上只是从普遍性方面来看客户管理系统的作用，当然还是要具体问题具体分析，想要具体了解某种客户管理系统，需要对它的作用有一定的了解。一起来了解一下凯易通客户管理系统的作用吧。

　　凯易通客户管理系统的作用可以从以下几个方面来了解。

　　1、销售漏斗式理念管理客户

　　客户关系管理系统是基于销售漏斗为理念研究开发而成的，以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好地获取和保存客户信息，有效地避免客户信息流失。

　　2、细记录客户生命周期全过程所产生的信息

　　从对客户信息的收集，到客户最终与企业签约，销售人员在销售过程当中的每一个环节都可以记录到系统当中，管理层可以对工作当中每一个细节进行有效地管控。

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